Compra y reembolsos

1. Cómo comprar

1. Elige tu programa y agrégalo al carrito.
2. Abre el carrito y pulsa “Ir a pagar”.
3. Completa tus datos y acepta los términos.
4. Paga con tarjeta, Yape o Cuotéalo a través de Culqi.
5. Recibes la confirmación en pantalla y los accesos en tu correo.

2. Entrega

El acceso es digital e inmediato tras la confirmación del pago. En casos excepcionales de validación manual, la entrega se realiza dentro de las 24 horas hábiles siguientes.

3. Medios de pago

Tarjetas Visa, Mastercard, American Express y Diners; Yape; y Cuotéalo. Todos los pagos se procesan mediante Culqi con cifrado y verificación antifraude.

4. Garantía de satisfacción de 7 días

Si dentro de los 7 días calendario posteriores a tu compra consideras que el programa no es para ti y has consumido menos del 30% del contenido, te devolvemos el 100% de tu dinero.

5. Cómo solicitar un reembolso

1. Escribe a mamivendelotodo@gmail.com con el asunto “Reembolso” dentro del plazo de 7 días.
2. Indica tu nombre, correo de compra y número de orden.
3. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles.
4. Aprobado el reembolso, se devuelve por el mismo medio de pago en 5 a 15 días hábiles, según tu banco.

6. Excepciones

• Solicitudes fuera del plazo de 7 días.
• Consumo mayor al 30% del contenido o descarga masiva de materiales.
• Compras con descuentos especiales marcados como no reembolsables.
• Incumplimiento de los términos (compartir credenciales o redistribuir el contenido).

7. Cancelaciones y cambios de programa

Puedes solicitar el cambio a otro programa de igual o mayor valor dentro de los 7 días, pagando la diferencia si corresponde.

8. Reclamos

Si no estás conforme con la respuesta, puedes registrar tu caso en el Libro de Reclamaciones virtual. También puedes revisar los Términos y condiciones.